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Customer Success Manager

Berlin, Deutschland
Angestellter
Pflege und Betreuung

“Wie wahrscheinlich ist es, dass du unser Produkt einem Freund oder Kollegen empfiehlst?”

Hast du diese Frage einmal beantwortet, kennst du den Kern des Net Promoter Systems.

Zenloop hilft Unternehmen Kunden fürs Leben zu gewinnen. Schnell und einfach mit Hilfe des global etablierten Net Promoter System (NPS). Mittels des NPS wird die Zufriedenheit jedes einzelnen Kunden zu jedem Zeitpunkt verstanden und kann gezielt verbessert werden. Als führende NPS Plattform ermöglicht zenloop Unternehmen den einfachen Zugang zu Consumer Intelligence und schafft so die Basis für kundenzentriertes Arbeiten. Echtzeitfeedback und künstliche Intelligenz ermöglichen eine schnelle und individuelle Reaktion auf jedes Kundenfeedback. Die erste Erfolgsgeschichte des Gründerteams mit dem E-Commerce Unternehmen Flaconi, gab den Anstoß nun mit einem passionierten Team auf neuer Mission einen weltweiten Markt zu erobern.

Aufgaben

Du wirst zum Experten für deine Industrie, arbeitest mit den innovativsten Unternehmen der Online Branche zusammen und hebst Kundenbindung auf ein neues Level. Du bist die direkte Kontaktperson für Unternehmen, um ihre Kundenbindung zu verbessern.

  • Du hilfst Unternehmen, als ihre direkte Kontaktperson ihre Kundenbindung zu verbessern
  • Du berätst Unternehmen im Hinblick auf die volle Ausschöpfung des Potential von zenloop und generierst den maximalen Mehrwert für deine Kunden
  • Du sicherst dauerhafte Beziehungen zu mittleren und großen Geschäftskunden
  • Du kümmerst dich im Vertragsmanagement um Verlängerungen, Neuverhandlungen inklusive Cross-selling und Upselling
  • Du repräsentierst zenloop auf Konferenzen, Messen und Branchen-Events

Qualifikation

  • Du bringst im besten Fall 3 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management mit
  • Du verfügst über eine Affinität für IT-Systeme
  • Du willst jeden Tag besser werden und hast Spaß an innovativen Themen
  • Du bist emphatisch, kannst aktiv zuhören, denkst lösungsorientiert und zählst Kommunikation zu Deinen Stärken
  • Du bist ein echter Teamplayer und unterstützt gerne deine Kollegen im gesamten Team
  • Du willst mit Professionalität, Kreativität, Leidenschaft und Spaß an unserer Vision mitwirken
  • Du beherrscht Deutsch und Englisch verhandlungssicher

Benefits

  • Wir bieten Dir eine echte Herausforderung in einem Team, das jeden Tag besser wird
  • Wir schaffen Raum für persönliches Wachstum und fördern deine individuellen Stärken
  • Wir bieten Dir viele Chancen für deine Karriere im Sales durch unser weiteres Wachstum
  • Wir trainieren wöchentlich neue Techniken und erweitern unser Wissen, um gemeinsam hohe Standards zu setzen
  • Wir stellen Dir state of the art Ausstattung (MacBook, iPhone, Jabra-Headset) und Tools zur Verfügungen mit denen Du gerne arbeitest
  • Wir leben eine transparente Zusammenarbeit, offene Kommunikation, Respekt und haben Spaß dabei uns als Team weiterzuentwickeln
  • Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam!

Begleite uns bei unserem steilen Wachstum und schreibe mit an der der nächsten großen Erfolgsstory!

“Wie wahrscheinlich ist es, dass du unser Produkt einem Freund oder Kollegen empfiehlst?”

Hast du diese Frage einmal beantwortet, kennst du den Kern des Net Promoter Systems.

Zenloop hilft Unternehmen Kunden fürs Leben zu gewinnen. Schnell und einfach mit Hilfe des global etablierten Net Promoter System (NPS). Mittels des NPS wird die Zufriedenheit jedes einzelnen Kunden zu jedem Zeitpunkt verstanden und kann gezielt verbessert werden. Als führende NPS Plattform ermöglicht zenloop Unternehmen den einfachen Zugang zu Consumer Intelligence und schafft so die Basis für kundenzentriertes Arbeiten. Echtzeitfeedback und künstliche Intelligenz ermöglichen eine schnelle und individuelle Reaktion auf jedes Kundenfeedback. Die erste Erfolgsgeschichte des Gründerteams mit dem E-Commerce Unternehmen Flaconi, gab den Anstoß nun mit einem passionierten Team auf neuer Mission einen weltweiten Markt zu erobern.

Aufgaben

Du wirst zum Experten für deine Industrie, arbeitest mit den innovativsten Unternehmen der Online Branche zusammen und hebst Kundenbindung auf ein neues Level. Du bist die direkte Kontaktperson für Unternehmen, um ihre Kundenbindung zu verbessern.

  • Du hilfst Unternehmen, als ihre direkte Kontaktperson ihre Kundenbindung zu verbessern
  • Du berätst Unternehmen im Hinblick auf die volle Ausschöpfung des Potential von zenloop und generierst den maximalen Mehrwert für deine Kunden
  • Du sicherst dauerhafte Beziehungen zu mittleren und großen Geschäftskunden
  • Du kümmerst dich im Vertragsmanagement um Verlängerungen, Neuverhandlungen inklusive Cross-selling und Upselling
  • Du repräsentierst zenloop auf Konferenzen, Messen und Branchen-Events

Qualifikation

  • Du bringst im besten Fall 3 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management mit
  • Du verfügst über eine Affinität für IT-Systeme
  • Du willst jeden Tag besser werden und hast Spaß an innovativen Themen
  • Du bist emphatisch, kannst aktiv zuhören, denkst lösungsorientiert und zählst Kommunikation zu Deinen Stärken
  • Du bist ein echter Teamplayer und unterstützt gerne deine Kollegen im gesamten Team
  • Du willst mit Professionalität, Kreativität, Leidenschaft und Spaß an unserer Vision mitwirken
  • Du beherrscht Deutsch und Englisch verhandlungssicher

Benefits

  • Wir bieten Dir eine echte Herausforderung in einem Team, das jeden Tag besser wird
  • Wir schaffen Raum für persönliches Wachstum und fördern deine individuellen Stärken
  • Wir bieten Dir viele Chancen für deine Karriere im Sales durch unser weiteres Wachstum
  • Wir trainieren wöchentlich neue Techniken und erweitern unser Wissen, um gemeinsam hohe Standards zu setzen
  • Wir stellen Dir state of the art Ausstattung (MacBook, iPhone, Jabra-Headset) und Tools zur Verfügungen mit denen Du gerne arbeitest
  • Wir leben eine transparente Zusammenarbeit, offene Kommunikation, Respekt und haben Spaß dabei uns als Team weiterzuentwickeln
  • Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam!

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Aktualisiert: vor 5 Stunden
Job ID 917868
Über zenloop GmbH
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